عملت مجموعة الاتصالات الاردنية على اخذ زمام المبادرة من شريكها الاستراتيجي، فرانس تيليكوم، وقامت بوضع برنامج شامل يدعى "act" يمكّن الجانب الإنساني للمجموعة من تغيير كافة مستويات العمل. “act” اختصار لـ "الترقب والكفاءة في التغيير"، ويهدف هذا البرنامج إلى وضع سياسات ديناميكية للموارد البشرية.

act هو برنامج يعكس استراتيجية إدارة التغيير للموارد البشرية ولديه 5 اهداف:

• إحياء مفهوم المشغل المتكامل من خلال تغيير طريقة إدارة الموارد البشرية، ومن خلال دمج السياسات، الأدوات والأنظمة.
• إبراز فرص العمل في كل من وحدات الأعمال والخدمات المشتركة في المجموعة.
• تعزيز دور الإدارة بعملية التغيير وإدراك الرغبة به.
• تمكين الموظفين من استخدام قدراتهم ومهاراتهم المختلفة بالشكل الأمثل لتحقيق خطط التطوير الذاتية من خلال تبني حلول الموارد البشرية المقترحة.

و يتضمن برنامج act ثلاث مسارات رئيسية للعمل وهي:

act لتحقيق النجاح

هناك أسس متينة نعتمد عليها في عملنا، ألا وهي كيف نعمل معاً كمجموعة واحدة. وكافة المشاريع التي تندرج ضمن هذا المحور تهدف إلى تحديد التوقعات، وتنسيق سياسات الموارد البشرية الحالية وهيكلها.

act للتقدم

يقوم برنامج act على تطوير إمكانيات الموارد البشرية، وذلك بخلق الأدوات اللازمة لمساعدة موظفي مجموعة الاتصالات الأردنية في تطوير مهاراتهم وكفاءاتهم لمواجهة التحديات من خلال التدريب والأداء العالي.

act للبقاء على اتصال

نتطلع إلى مشاركة معلومات الموارد البشرية مع موظفي مجموعة الاتصالات الأردنية، من خلال تأسيس قسم جديد مهمته الإجابة على استفسارات الموظفين الخاصة بالموارد البشرية، مما يمنح الموظفين الفرصة للبقاء على اتصال مع الموارد البشرية